退貨及退款政策

退/換貨和郵寄說明

1.對於在本網站購買存在質量問題的產品，您可以在購買之日起7天內申請退/換貨。亦可到指定倉地點進行退換貨。而質量問題將由我們的售後服務中心驗證。非質量問題均不設退換/貨/退款。

2. 有關所有退款/商品退/換貨的郵費將由客人承擔。您將對運輸過程中產品的任何損失或損壞負責，我們對退/換貨時對產品損壞或丟失的任何風險概不負責。

3. 商品顏色或會因電腦螢幕設定略有不同，一切以實物為準。

4. 確定收款後預計3 個工作天內寄出貨品。（預購產品除外）

5. 免運費只限香港本地訂單，不接受海外訂單，海外訂單一經付款，則需要付退款手續費。本公司均用順豐寄件。

6. 如有任何爭議，本店將保留最終決定權而毋須另行通知。

1. 脫線，散口邊，羽絨露出（睡袋常見），由不同的顯示器所造成的色差（不同的顯示器，色差的現象是難以避免的），產品的厚度，運行線程，手感等細節，均無法識別作為質量問題。

2. 不接受由於風格、顏色和主觀偏好等原因而退/換貨並不是具有質量問題的產品的退/換貨。因不當使用或清洗造成的損壞，或因您自己的修改或其他人為因素而造成的損壞並不屬於質量問題。

3. 如果產品在購買時明確標明有缺陷（即乙等貨品或有明顯外觀缺陷的產品），此類缺陷視將不被視為質量問題，及不接受退/換貨。

4. 在選擇尺寸時，請參考尺寸表並選擇適合您的尺寸。如果您由於尺寸問題而退/換貨，這並不是產品質量問題的退/換貨。產品的尺寸規格應以實際產品為準。

1. 如產品需要維修保養，統一由轉送代理商。

2. 僅此於功能方面維修，不能保證外觀與購買前相同。

3. 產品維修前，顧客有責任清洗、清潔背包，若未清理的背包，本公司有權不接收或退回。

4. 本公司有最終決定權。保養範圍不包括自然老化、人為損秏、損耗、變色等(防潑水塗層脫落不在維修範圍內)